成功確認後，收到「成功提交」電郵，我們會在7個工作天內備貨，然後憑電郵前往尖沙咀/銅鑼灣分行領取。

分行領取

尖沙咀分行：廣東道 28 號力寶太陽廣場 7/F (DFS 免稅店旁邊入口上電梯再轉升降機)

銅鑼灣分行：百德新街恆隆中心 712 - 713 室 (銅鑼灣港鐵站 E 出口)

此產品不設退換服務，敬請見諒。

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1. 訂購時以非會員，想後補成為會員，應如何安排呢？

請電郵至 cc@wwpkg.com.hk 或致電電話報名及服務中心 3443 0880 予我們跟進。

 若成為會員，尊享積分計劃：訂購任何產品都可以賺取 $1=1積分，之後可即時作現金扣減、換定現金劵留比親友享用亦可以，夠哂著數靈活。

2. 輸入錯了電郵地址/電話號碼，要如何修改？

如電郵地址正確，聯絡上是沒有問題的，亦歡迎電郵至 cc@wwpkg.com.hk /致電電話報名及服務中心 3443 0880 予我們跟進。

3. 如何知道訂單是否確認/付款是否成功?

成功購買後會收到「成功提交」電郵，請檢查您的電郵信箱，包括垃圾文件夾以確保郵件不被過濾。

4. 如未能提供貨品，是否會退款？

如最終因未能與遇見因素而未能提供貨品，將會全數退款。

5. 付款後，但電郵說「訂單不成功提交」？

這樣代表付款未能成功完成。需要再次啟動訂購程序。請檢查信用卡資料無誤(包括號碼、有效日期、CVN及一次性密碼)，或中途離開交易畫面，訂單將無法成功完成。

6. 收到銀行過數訊息，但收不到「成功提交」確認電郵，那是否還當作成功付款呢？

不能，我們會與銀行聯絡，如確認成功收取款項，將會於 2 個工作天內再次主動以電郵回覆。或請電郵至 cc@wwpkg.com.hk 或致電電話報名及服務中心 3443 0880 予我們跟進。